SOG ERP – Ihr Erfolgsfaktor im Verkauf
Steuern Sie Ihre Verkaufsprozesse effizient mit SOG ERP! Von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Kundenbetreuung – unsere Lösung optimiert Ihren Vertrieb, automatisiert Abläufe und sorgt für maximale Transparenz. Erstellen Sie kundenspezifische Angebote, greifen Sie auf Preishistorien zu und behalten Sie frühere Angebote im Blick!
- Intelligentes Kundencenter mit Übersicht von Angeboten, Aufträgen und Kundenhistorie
- Datenbasierte Preisgestaltung mit Preishistorie und dynamischen Preislisten
- Optimierte Bestandsverwaltung dank Echtzeit-Lagerbeständen und Bestellmengen
- Automatisierte Workflows mit Schnellanwahlen für Angebote, Aufträge und Reklamationen
Alle Funktionen für den Verkauf im Überblick
Kundencenter
Alle Verkaufszahlen, Vorgänge und Kundenkontakte in einem Dashboard
Auftragsarten
Nutzen Sie verschiedene Erfassungsvarianten für den Verkauf.
Artikelcenter
Preise, Bestände & umfangreiche Statistiken stets im Blick!
Preise
Ermitteln Sie immer die besten Preise für Ihre Kunden inkl. Best-Price und Historie.
Verbandsabwicklung
Effiziente Stammdaten- und Abrechnungsverwaltung.
Vertreterabwicklung
Sicherer und flexibler Zugriff für den Außendienst!
Kalkulation
Flexible & transparente Auftrags- und Verkaufskalkulation.
Liefersteuerung
Liefereinschränkungen für Produkte und Lieferanten definieren.
Reklamationsmanagement
Effiziente Reklamationsabwicklung mit transparenter Rückverfolgung.
Entsorgung
Einfache Verwaltung von Verpackungs- & Elektroabgaben.
Kundencenter
- Dashboard für den ERP-Verkauf: Angebote, Aufträge und Kundeninfos zentral verwalten, mit direktem Zugriff auf Umsatzdaten und Ansprechpartner.
- Verkaufsstrategien optimieren: Detaillierte Statistiken zu Umsätzen, Deckungsbeiträgen und Reklamationen helfen beim erfolgreichen Verkauf.
- Workflows per Klick starten: Neue Vorgänge wie Angebote oder Reklamationen direkt aus dem Kundencenter auslösen, schnell, intuitiv, effizient.
- Stammdaten stets aktuell: Kundeninformationen direkt im System bearbeiten und pflegen, für eine verlässliche Datenbasis im gesamten Vertriebsprozess.
- Individuell konfigurierbar: Das Kundencenter passt sich der Sichtweise jeder Abteilung an, vom Vertrieb über den Service bis zum Controlling.
Dashboard als Schaltzentrale
Das Kundencenter in SOG ERP ist die zentrale Steuerungseinheit für alle Verkaufsaktivitäten.
Das Dashboard liefert auf einen Blick:
- Aktuelle Angebote, Aufträge und Kundenumsätze
- Verantwortliche Mitarbeiter, Auftragswerte und Kundenzuordnung
- Balkendiagramme zur Umsatzentwicklung auf Monatsebene
- Übersicht über alle Ansprechpartner inklusive Kontaktdaten
Diese Funktionen schaffen die Basis für einen erfolgreichen Verkauf direkt aus SOG ERP, mit klaren Informationen, schnellen Reaktionen und einer professionellen Kundenbetreuung.
Statistiken & Analysen
Mit integrierten Statistiken liefert der Verkauf in SOG ERP aussagekräftige Kennzahlen für die tägliche Vertriebsarbeit.
Dazu gehören:
- Umsatzentwicklungen nach Kunde, Warengruppe oder Zeitraum
- Deckungsbeiträge, Bestellmengen, Absatzmengen
- Reklamationsquoten und Kundenbewertungen
Diese Daten geben Ihrem Vertrieb wichtige Impulse, um Potenziale zu erkennen, Risiken zu minimieren und Verkaufsstrategien datenbasiert weiterzuentwickeln. Ein Schlüsselfaktor für den erfolgreichen Verkauf aus SOG ERP.
Auslösen von Workflows
Dank Action Buttons starten Sie Vorgänge wie Angebote, Aufträge oder Reklamationen direkt aus dem Kundencenter und ohne Umwege:
- Schnellzugriff auf alle relevanten Vorgangstypen
- Unterstützung individueller Workflows (z. B. Dropshipping)
- Anpassbare Prozesse für jede Anforderung
Diese Workflow-Automatisierung beschleunigt die Abläufe im SOG ERP-Verkauf und erhöht gleichzeitig die Bearbeitungsqualität.
Kundenstammdaten
Aktuelle Daten sind die Grundlage für fundierte Entscheidungen im Verkauf aus SOG ERP. Im SOG Kundencenter lassen sich:
- Kundendaten direkt anzeigen und bearbeiten
- Änderungen ohne Systemwechsel oder Programmbruch durchführen
- Stammdatenverwaltung schnell und fehlerfrei erledigen
So sichern Sie eine konsistente Datenbasis für alle Abteilungen und stärken die Kundenbindung durch professionelles Informationsmanagement.
Variable Konfiguration für jede Abteilung
Ob Vertrieb, Service oder Reklamationsabwicklung, jede Abteilung hat andere Anforderungen.
Das Kundencenter ist:
- Vollständig konfigurierbar nach Nutzer- oder Abteilungsperspektive
- Fokussiert auf relevante KPIs wie Warengruppenumsätze oder Retouren
- Flexibel erweiterbar mit Funktionen für Fachabteilungen
Diese Flexibilität sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter genau das sieht, was er für seine Aufgaben und den erfolgreichen Verkauf benötigt.
Auftragsarten
- Vielseitige Auftragsverwaltung: SOG ERP unterstützt verschiedene Auftragsarten wie Terminaufträge, Rahmenaufträge, Direkt- und Streckengeschäfte sowie Miet- und Wartungsaufträge.
- Individuelle Konditionen & Fristen: Kundenspezifische Rabatte, Bindungsfristen oder Staffelpreise lassen sich für jede Auftragsart flexibel festlegen und automatisiert verwalten.
- Effiziente Auftragserfassung: Dank innovativer Erfassungsvarianten können Sachbearbeiter zwischen tabellarischer, intuitiver oder detaillierter Erfassung wählen, je nach Prozessanforderung.
- Dynamische Preis- und Bestellhistorie: Die Preishistorie auf Artikelebene sowie Strecken- und Direktgeschäfte sind direkt in der Auftragsmaske einsehbar.
- Optimierte Chargen- und Partienverwaltung: Chargen, Partien und Lots lassen sich bei der Auftragserfassung gezielt zuordnen für eine präzise Bestandskontrolle und Rückverfolgbarkeit.
Diverse Auftragsarten
Im Verkauf innerhalb von SOG ERP müssen unterschiedliche Geschäftsmodelle abgebildet werden können. SOG ERP unterstützt daher eine Vielzahl von Auftragsarten:
- Terminaufträge und Rahmenverträge
- Sofort- und Kontraktaufträge
- Miet- und Wartungsaufträge
- Direktgeschäfte und Streckengeschäfte
- Reparatur- und Daueraufträge
Für jede dieser Auftragsarten lassen sich individuelle Bedingungen hinterlegen: von Rabattstaffeln über Fristen bis zu Bindungskonditionen. So gestalten Sie jeden Prozess kundenspezifisch, ein entscheidender Vorteil für den erfolgreichen Verkauf.
Auftragserfassung: Schnell und flexibel
SOG ERP bietet ein modernes Bedienkonzept für die Auftragserfassung, abgestimmt auf die Anforderungen Ihrer Sachbearbeiter:
- Tabellarische Eingabe für schnelle Massenbearbeitung
- Intuitive Erfassung für einfache Vorgänge
- Detaillierte Ansicht mit Preishistorie und Positionsdaten
Zudem stehen auf Artikelebene alle relevanten Informationen sofort bereit: Preishistorie, Streckengeschäfte, Direktaufträge und kundenspezifische Preise.
Rückverfolgbarkeit & Bestandssicherheit
Für Branchen mit hohen Anforderungen an Rückverfolgbarkeit bietet SOG ERP eine gezielte Zuordnung von:
- Chargen
- Partien
- Lots
Diese lassen sich direkt im Auftrag hinterlegen und auswerten. Das stärkt nicht nur die Bestandskontrolle, sondern auch Ihre Fähigkeit, Kunden im Fall von Reklamationen schnell und präzise zu informieren.
Unbegrenzte Anbindungsmöglichkeiten
Mit SOG ERP profitieren Sie von einer Vielzahl an erprobten Schnittstellen. Erweitern Sie SOG ERP flexibel nach Ihren Bedürfnissen und bündeln Sie alle relevanten Daten in einem zentralen ERP-System, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen optimal abzubilden.
Ihr Drittsystem ist bisher nicht integriert? Kein Problem! Dank offener Schnittstellen und einheitlicher Systemarchitektur können Sie jegliche Anwendungen problemlos über SOAP-APIs an SOG ERP anbinden.
Artikelcenter
- Preise jederzeit im Blick: Mit der Preislistenübersicht haben Sie aktuelle Preise sofort griffbereit, können diese während Kundengesprächen abrufen, bearbeiten und anpassen.
- Lagerbestände in Echtzeit: Die Bestandsübersicht von verfügbaren, reservierten und bestellten Mengen ermöglicht eine präzise Kontrolle und minimiert Fehler.
- Automatisierte Statistiken & Analysen: Verkaufs- und Produktstatistiken liefern wertvolle Einblicke in den Umsatz, Absatzmengen und Lagerbestände.
- Detaillierte Produktinformationen: Zertifikate, Produktbeschreibungen und Herkunftsnachweise können direkt am Artikel hinterlegt und schnell an Kunden weitergeleitet werden.
- Daten effizient verarbeiten: Preislisten lassen sich einfach importieren, in Excel exportieren und mit SOG Forms individuell gestalten und ausdrucken.
Preislisten
Schnelle Preisreaktionen sind ein Wettbewerbsvorteil. Mit der Preislistenübersicht in SOG ERP haben Sie jederzeit Zugriff auf:
- Einzelpreise, Preisgruppen und Preishistorie
- Direkte Bearbeitung während Kundengesprächen
- Import und Export von Preislisten (z. B. Excel)
- Individuelle Gestaltung über SOG Forms
Diese Flexibilität im Umgang mit Preisen macht den Verkauf in SOG ERP anpassungsfähig und steigert Ihre Abschlusswahrscheinlichkeit.
Bestandsübersicht je Lager
Die Bestandsübersicht je Artikel und Lager bietet alle relevanten Informationen für eine sichere Verkaufsentscheidung:
- Frei verfügbare, reservierte und bestellte Mengen
- Echtzeitdaten für Vertrieb, Einkauf und Lager
- Minimierung von Fehl- und Überverkäufen
Ein transparenter Lagerüberblick ist essenziell für den erfolgreichen Verkauf und schützt gleichzeitig Ihre Kundenbeziehung durch verlässliche Lieferzusagen.
Statistiken & Analysen
Automatisierte Auswertungen in SOG ERP liefern präzise Entscheidungsgrundlagen für Ihren Vertrieb. Dazu zählen:
- Umsatz- und Absatzstatistiken je Artikel oder Warengruppe
- Deckungsbeiträge, Lagerumschlag und Auftragsherkunft
- Identifikation von Topsellern und Ladenhütern
Dank automatisierter Statistikgenerierung können Sie in SOG ERP jederzeit wertvolle Informationen über Ihre Produkte erhalten und diese mit unserem Reporting Service auswerten.
Artikelinformationen & Dokumente
Im Verkauf innerhalb von SOG ERP zählt die Geschwindigkeit, besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten.
Deshalb lassen sich am Artikel hinterlegen:
- Zertifikate und technische Datenblätter
- Herkunfts- und Qualitätsnachweise
- Produktbeschreibungen für Vertrieb und Kunde
Diese Informationen können sofort digital weitergegeben werden, ein entscheidender Faktor für einen erfolgreichen Verkauf und eine professionelle Kundenkommunikation.
Preise
- Dynamische Preisermittlung: SOG ERP prüft hinterlegte Konditionen und Konditionsgeber, um kundenindividuelle Preise automatisch zu ermitteln und Prioritäten flexibel anzupassen.
- Best-Price-Garantie: Kunden erhalten immer den günstigsten verfügbaren Preis, auch bei Aktionen oder Sonderkonditionen; mit automatischer Anzeige in SOG ERP und Online-Shop.
- Transparente Preishistorie: Alle Preisänderungen werden für jede Kunden-/Artikel-Kombination gespeichert, sodass frühere Konditionen schnell übernommen werden können.
- Automatisierte Preisaktualisierung: Neue Preislisten von Lieferanten lassen sich nahtlos importieren und um Stammdaten wie Maße, Gewichte oder Verpackungseinheiten ergänzen.
- Individuelle Artikelpreislisten: Mit SOG Forms können Sie einfach kundenbezogene Preislisten, Artikelstammblätter oder Preisvergleichslisten erstellen.
Automatisierte Preisermittlung
Die Preisfindung im Verkauf in SOG ERP ist ein zentraler Baustein für die Wettbewerbsfähigkeit. SOG ERP nutzt ein mehrstufiges, konfigurierbares Preisermittlungsverfahren:
- Prüfung von hinterlegten Konditionen und Konditionsgebern
- Berücksichtigung von Sonderpreisen, Staffelungen und Kundengruppen
- Automatisierte Anwendung vordefinierter Prioritäten
- Temporäre Sonderpreislisten
So stellen Sie sicher, dass jeder Kunde genau den Preis erhält, der für ihn vorgesehen ist, individuell, nachvollziehbar und zuverlässig für einen erfolgreichen Verkauf.
Best-Price-Garantie
Mit der integrierten Best-Price-Logik garantiert SOG ERP, dass Kunden immer den besten verfügbaren Preis erhalten:
- Sonderpreise für Aktionen oder Messeangebote
- Gültigkeitszeiträume und Kundengruppen-Logik
- Automatische Anzeige im ERP-System und im Online-Shop
Verkäufer und Kunden können sich darauf verlassen, dass auch bei komplexen Konditionen stets der günstigste Preis korrekt berechnet wird. Dies ist ein entscheidender Vorteil im Verkauf in SOG ERP.
Preishistorie für fundierte Entscheidungen
Alle Preisänderungen für Kunden-Artikel-Kombinationen werden lückenlos dokumentiert:
- Zugriff auf frühere Konditionen in der Angebots- und Auftragsmaske
- Übernahme von Vorgängen bei Bedarf direkt im Auftrag
- Filterbare Anzeige nach letzter Bestellung, Sonderkonditionen oder vollständiger Historie
Diese Rückverfolgbarkeit schafft Vertrauen und bietet dem Vertrieb eine wertvolle Basis für Preisverhandlungen im Verkauf direkt aus dem SOG ERP-System.
Automatisierte Preisaktualisierung
Manuelle Preispflege kostet Zeit. SOG ERP automatisiert diesen Prozess:
- Import von Preislisten inklusive Stammdaten (z. B. Maße, Gewichte, Verpackungseinheiten)
- Direkte Integration in Artikelstammdaten
- Vollständige Kontrolle über Aktualisierungsprozesse
Das Ergebnis: Mehr Effizienz, weniger Fehler.
Kundenbezogene Preislisten
Mit dem integrierten Formulargenerator SOG Forms erstellen Sie:
- Kundenbezogene Preislisten, Artikelstammblätter und Vergleichslisten
- Preisübersichten mit EAN, Staffelpreisen, Verpackungseinheiten und mehr
- Druck- oder exportfähige Katalogdaten für Agenturen und Außendienst
- Individuelle Layouts anhand definierter Kriterien
So gestalten Sie den Informationsfluss im SOG ERP Verkauf effizient, kundenorientiert und professionell, von der Preisübersicht bis zum Angebotskatalog.
Wie gut passt SOG ERP zu Ihrem Unternehmen?
Finden Sie in nur 2 Minuten heraus, ob unsere leistungsstarke All-in-One-Software zu Ihren Anforderungen passt und erhalten Sie im nächsten Schritt konkrete Handlungsempfehlungen.
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Verbandsabwicklung
- Stammdaten zentral verwalten: Kundenkonten und Mitgliedsnummern für die Zentralregulierung werden zentral hinterlegt und sind direkt über die Finanzbuchhaltung abrufbar.
- Automatisierte Delkredereabrechnung: Alle relevanten Informationen werden in einem Sammelbeleg zusammengefasst und transparent mit Kunden oder Zentralregulierern abgerechnet.
- Detaillierte Bonusabrechnung: Kundenbonusstaffeln werden individuell verwaltet. Bonusgutschriften können automatisch oder nach Freigabe erfolgen, um flexible Vergütungen zu ermöglichen.
- Integrierte Finanzbuchhaltung: Durch die nahtlose Schnittstelle werden zentrale Abrechnungsprozesse optimiert und die finanzielle Übersicht verbessert.
- Transparente Provisionsabrechnung: Die Delkredereprovision wird klar dargestellt, sodass eine faire und nachvollziehbare Abrechnung mit Zentralregulierern gewährleistet ist.
Stammdatenverwaltung für Verbandskunden
Die effiziente Verwaltung von Verbandsstrukturen beginnt im Verkauf in SOG ERP mit den richtigen Stammdaten.
In SOG ERP können Sie:
- Kundenkonten und Mitgliedsnummern zentral hinterlegen
- Verknüpfungen zu Zentralregulierern klar definieren
- Alle Daten direkt über die Finanzbuchführung abrufen und verarbeiten
Diese Integration ermöglicht eine präzise Steuerung von Abrechnungsprozessen und schafft eine verlässliche Grundlage für den erfolgreichen Verkauf im Verbandsumfeld.
Delkredereabrechnung
Mit der Delkrederefunktion in SOG ERP gestalten Sie Ihre Abrechnung effizient und transparent:
- Zusammenfassung aller relevanten Belege in einem Sammelbeleg
- Direkte Übermittlung an Kunden oder Zentralregulierer
- Übersichtliche Sammelaufstellungen für interne Kontrolle
- Klare Darstellung der Delkredereprovision in der Abrechnung
Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand und stärkt das Vertrauen der Geschäftspartner.
Bonusabrechnung und Kundenbindung
Ein erfolgreicher Verkauf profitiert von gezielter Bonussteuerung. SOG ERP bietet hierfür:
- Verwaltung individueller Bonusstaffeln je Kunde oder Gruppe
- Hinterlegung von Planzahlen und Gültigkeitszeiträumen
- Automatisierte oder freigabepflichtige Bonusgutschriften
- Übersichtliche Auswertungen zur Nachvollziehbarkeit
Die Bonusabrechnung wird so zu einem wirkungsvollen Instrument zur Kundenbindung, direkt integriert in Ihren Verkaufsprozess aus SOG ERP.
Vertreterabwicklung
- Außendienst mit Systemzugriff: Handelsvertreter erhalten Kunden-, Besuchs- und Auftragsdaten in Echtzeit oder offlinem ideal für den mobilen Verkauf aus SOG ERP.
- Datensicherheit durch Rechtevergabe: Der Zugriff lässt sich individuell steuern, sensible Einkaufspreise bleiben geschützt.
- Automatisches Vertreter-Reporting: Umsatzanalysen werden regelmäßig generiert und per E-Mail versendet, für eine klare Vertriebssteuerung.
- Besuchsplanung intelligent gestalten: Kundenhistorien, Notizen und Dokumente sind jederzeit abrufbar, für eine gezielte Beratung.
- Direkte Auftragserfassung vor Ort: Mit dem SOG Mobilsystem lassen sich Bestellungen direkt beim Kunden erfassen, schnell, effizient, fehlerreduziert.
Systemgestützter Außendienstzugriff
Mit der mobilen Vertreterabwicklung in SOG ERP haben Handelsvertreter alle relevanten Informationen sofort zur Hand, ob online oder offline:
- Kunden-, Auftrags- und Besuchsdaten in Echtzeit
- Rückstände, offene Posten und Dokumente jederzeit abrufbar
- Schnelle und sichere Auftragserfassung direkt beim Kunden
Diese mobile Lösung macht den Außendienst zu einem integralen Bestandteil des Verkaufs aus SOG ERP. Ein entscheidender Vorteil für einen erfolgreichen Verkauf im persönlichen Kundenkontakt.
Rechtemanagement
Ein präzises Rechtesystem stellt sicher, dass externe Vertreter ausschließlich Zugriff auf freigegebene Daten erhalten:
- Nur eigene Kundendaten sichtbar
- Keine Einsicht in Einkaufspreise oder interne Margen
- Oberfläche individuell anpassbar für maximale Übersicht
Damit schützt SOG ERP sensible Unternehmensdaten, ohne die Effizienz im SOG ERP Verkaufsprozess einzuschränken.
Automatisiertes Reporting
Regelmäßige Umsatzberichte stärken die Leistungskontrolle und Motivation im Außendienst:
- Individuelle Verkaufsanalysen je Vertreter
- Automatischer E-Mail-Versand in definierten Intervallen
- Klare Übersicht über Verkaufsentwicklungen und Kundenpotenziale
Dieses transparente Reporting unterstützt die Steuerung im Verkauf in SOG ERP und liefert fundierte Grundlagen.
Frederic Petzoldt
Director Sales & Marketing
SOG ERP & WMS kennenlernen?
Vereinbaren Sie jetzt kostenlos einen persönlichen Termin. Wir beantworten Ihre Fragen und beraten Sie gerne individuell zu Ihren Anforderungen und zeigen Ihnen SOG ERP auch gerne in einer Live-Demo.
Kalkulation
- Transparente Kalkulation: Einzelpositionen und Gesamtaufträge werden in einer tabellarischen Übersicht dargestellt, inklusive Deckungsbeitrag in frei definierbaren Formaten.
- Flexible Preisanpassung: Preise können nachträglich neu kalkuliert werden, z. B. durch Festlegung eines Zielpreises oder Anpassung von Konditionen auf einzelne Positionen.
- Automatische Deckungsbeitragsprüfung: Bei Unterschreitung des Mindest-Deckungsbeitrags erfolgt eine Meldung oder eine Passwortabfrage. Freigabeprozesse durch Vorgesetzte sind fest integriert.
- Detaillierte Kostenverteilung: Auftrags- und Positionskosten werden automatisch oder manuell zugeordnet, basierend auf Faktoren wie Positionswert, Gewicht oder Volumen.
- Exakte Nachkalkulation: Ist-Kosten wie Versicherungen, Provisionen oder Skonti können übernommen werden, um eine realistische Kostenbewertung zu gewährleisten.
Auftrags- und Verkaufspreiskalkulation
Mit der Auftrags- und Verkaufskalkulation in SOG ERP behalten Sie alle Kosten und Margen im Blick:
- Darstellung von Einzelpositionen und Gesamtaufträgen in Tabellenform
- Deckungsbeitrag als Wert und in Prozent je Position und Auftrag
- Neu-Kalkulation durch Zielpreisdefinition oder individuelle Konditionen
Diese Flexibilität macht den Verkauf aus SOG ERP anpassungsfähig. Eine wichtige Grundlage für einen erfolgreichen Verkauf auf Basis fundierter Preiskalkulationen.
Automatisierte Deckungsbeitragsprüfung
SOG ERP überwacht in Echtzeit die Wirtschaftlichkeit Ihrer Angebote und Aufträge:
- Automatische Prüfung des Mindestdeckungsbeitrags auf Positionsebene
- Meldung oder Passwortabfrage bei Unterschreitung
- Integrierter Freigabeprozess durch Vorgesetzte zur Absicherung
So bleibt der Deckungsbeitrag stets im definierten Rahmen.
Kostenverteilung bis ins Detail
Für eine präzise Nachkalkulation lassen sich sämtliche Kosten exakt zuordnen:
- Automatische oder manuelle Zuordnung nach Positionswert, Gewicht oder Volumen
- Berücksichtigung von Provisionen, Skonti, Versicherungen, Wareneinsatz etc.
- Übernahme kalkulierter Kosten in reale Ist-Kosten zur finalen Bewertung
Diese feingliedrige Kostenkontrolle unterstützt einen erfolgreichen Verkauf, indem sie die Marge realistisch abbildet und optimiert.
Liefersteuerung
- Gezielte Lieferausschlüsse definieren: Unerwünschte Lieferungen werden durch Einschränkungen auf Artikel-, Lieferanten- oder Länderebene vermieden.
- Liefereinschluss gezielt steuern: Exklusive Artikelverkäufe nur an definierte Kunden oder Regionen, für kontrollierte Vertriebswege im Verkauf in SOG ERP.
- Lieferkettensicherheit erhöhen: Autorisierte Lieferungen sichern die Compliance und minimieren Risiken in der Distribution.
- Regionale Vertriebsstrategien umsetzen: Fachhändler erhalten exklusive Verkaufsrechte, ein Vorteil für den erfolgreichen Verkauf in geschützten Märkten.
- Lieferverzögerungen vermeiden: Klare Regeln sorgen für reibungslose Abläufe und die termingerechte Zustellung aller Waren.
Lieferausschluss: Kontrolle über Lieferwege behalten
Mit der Lieferausschlussfunktion in SOG ERP lassen sich Lieferrestriktionen präzise definieren:
- Ausschlüsse für bestimmte Artikel, Lieferanten oder Regionen
- Vermeidung von Lieferungen in nicht genehmigte Länder
- Schutz vor ungewollter Streuung sensibler Produkte
Diese Kontrolle verbessert die Compliance im Verkauf in SOG ERP und sorgt für effizientere Logistikprozesse.
Liefereinschluss: Exklusivität und Gebietsschutz
Die Liefereinschlusssteuerung in SOG ERP ermöglicht eine gezielte Vertriebssteuerung:
- Artikel nur für bestimmte Kunden oder Regionen freigeben
- Gebietsschutz für Fachhändler oder Vertriebspartner definieren
- Exklusivvermarktung von Aktions- oder Markenartikeln absichern
Diese Maßnahme stärkt gezielte Marktstrategien und fördert den erfolgreichen Verkauf in klar abgegrenzten Vertriebsgebieten.
Reklamationsmanagement
- Flexible Reklamationsprozesse: Gutschrift, Nachlieferung oder Lageranpassung, alle Optionen direkt im Verkauf in SOG ERP steuerbar.
- Automatisierte RMA-Vergabe: Rücksendenummern für eine lückenlose Rückverfolgung von Reklamationen werden systemseitig erstellt.
- Analysen für den Vertriebserfolg: Reklamationsgründe, Quoten und Warengruppenanalysen liefern wertvolle Insights für den erfolgreichen Verkauf.
- Lieferantenbelastung integriert: Gutschriften bei fehlerhafter Lieferung können direkt durch strukturierte Belastungsanzeigen eingefordert werden.
- Transparente Kundenkommunikation: Klare Statusmeldungen zur Reklamation verbessern die Kundenzufriedenheit und verkürzen Bearbeitungszeiten.
Flexible Reklamationsabwicklung
Im Verkauf in SOG ERP entscheiden Sie pro Fall über das weitere Vorgehen bei Reklamationen:
- Erstellung von Abholscheinen und Reklamationsbestätigungen
- Wahl zwischen Gutschrift, Nachlieferung oder Lageranpassung
- Wert- oder mengenbezogene Verbuchung mit Provisionsberücksichtigung
Durch die Anzeige tatsächlicher Lieferungen bei Erfassung stellen Sie sicher, dass Gutschriften korrekt erfolgen. Ein Muss für einen erfolgreichen Verkauf mit hoher Kundenzufriedenheit.
Automatisierte Rücksendeprozesse (RMA)
Mit dem RMA-Modul in SOG ERP werden Rücksendenummern automatisiert vergeben:
- Einheitliche Kennzeichnung von Reklamationsaufträgen
- Strukturierte Nachverfolgbarkeit jedes Vorgangs
- Schnellere Rückmeldung und bessere Servicekommunikation
Diese Systematik erleichtert nicht nur interne Abläufe, sondern sorgt im Verkaufprozess aus SOG ERP für ein professionelles Reklamationshandling.
Reklamationsanalysen und Auswertungen
Das Reklamationsmanagement liefert detaillierte Auswertungen für Ihre Vertriebsarbeit:
- Reklamationsquote je Kunde, Artikel und Warengruppe
- Darstellung im Kundencenter für gezielte Maßnahmen
- Ursachenanalyse zur Qualitätsverbesserung
Diese Datenbasis ist ein zentraler Hebel für den erfolgreichen Verkauf, da sie Risiken sichtbar und Vertriebsstrategien anpassbar macht.
Belastungsanzeigen an Lieferanten
Fehlerhafte Lieferungen lassen sich im SOG ERP direkt zur Rückvergütung anstoßen:
- Strukturierte Erfassung der Reklamationsgründe je Artikel
- Automatisierte Belastungsanzeigen zur Geltendmachung von Gutschriften
- Übersichtliche Dokumentation und Lieferantenkommunikation
Das Resultat: Klarheit auf allen Seiten, intern wie extern.
Entsorgung von Verpackungen & Elektroschrott
- Automatisierte Verpackungsabrechnung: SOG ERP erstellt Abrechnungslisten, verwaltet Entsorger und Abrechnungssysteme mit Kennzeichnung im Kundenstamm.
- SOG Grüner Punkt Modul: Berechnet automatisch die Gewichte und Abrechnungskosten ausgelieferter Verpackungsmaterialien für verschiedene Entsorgungssysteme.
- Rechtssichere WEEE-Abwicklung: Die Software unterstützt die Berechnung von Abgaben für Elektroschrott, berücksichtigt Artikelherkunft und ermöglicht eine präzise Abgabenverwaltung.
- Transparente Dokumentation & Reporting: Abgabenlisten für Verpackungen und Elektroschrott können erstellt und Abgabekosten können in die Deckungsbeitragsrechnung einbezogen werden.
- Umsetzung gesetzlicher Vorgaben: SOG ERP erleichtert die Einhaltung der EU-Richtlinie 2012/19/EU und ermöglicht eine lückenlose Nachverfolgung.
Verpackungsentsorgung automatisiert abbilden
Mit dem integrierten Entsorgungsmodul erfüllen Sie gesetzliche Vorgaben zur Verpackungsentsorgung sicher und effizient:
- Verwaltung von Entsorgern und Abrechnungssystemen
- Erstellung von Abrechnungslisten für Verkaufsverpackungen
- Kundenbezogene Kennzeichnung direkt im Kundenstamm
- Laufzeitsteuerung für Entsorgungsdienstleistungen
Das Modul SOG Grüner Punkt berechnet automatisch:
- Verpackungsgewichte je Lieferung
- Abrechnungskosten je Entsorgungssystem
Damit wird Nachhaltigkeit Teil Ihres Verkaufs aus SOG ERP, klar dokumentiert und revisionssicher umgesetzt.
WEEE-Abwicklung: Elektroschrott gesetzeskonform entsorgen
Für den Umgang mit Elektro- und Elektronikgeräten bietet SOG ERP eine umfassende WEEE-Funktionalität:
- Zuordnung von Artikeln zu WEEE-Kategorien
- Berücksichtigung der Artikelherkunft und länderspezifscher Vorgaben
- Berechnung und Komprimierung von Abgabekosten
- Integration in die Deckungsbeitragsrechnung
- Exportierbare Abgabenlisten zur Dokumentation
Die Umsetzung der Richtlinie 2012/19/EU erfolgt lückenlos, ein klarer Vorteil für einen erfolgreichen Verkauf mit Verantwortung.
Fragen zum Verkauf mit SOG ERP
Welche Funktionen bietet SOG ERP für den Verkauf?
SOG ERP unterstützt Sie bei der Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Rahmenaufträgen, der Preisgestaltung, Vertreterabwicklung, Kalkulation, Reklamationsmanagement sowie der Verwaltung von Verpackungen und Elektroschrott.
Welche Auftragsarten werden unterstützt?
SOG ERP ermöglicht die Bearbeitung verschiedener Auftragsarten, darunter:
- Angebote
- Sofort- und Terminaufträge
- Rahmenaufträge
- Kontraktaufträge
- Blockaufträge
- Miet-/Wartungsaufträge
- Reparaturaufträge
- Daueraufträge
- Streckengeschäfte und Direktgeschäfte
Wie unterstützt SOG ERP das internationale Geschäft?
Das System bietet Mehrwährungsfähigkeit, länderspezifische Steuerberechnungen und verschiedene Sprachversionen, um internationale Verkäufe optimal abzuwickeln.
Welche Funktionen bietet das Reklamationsmanagement?
Das Reklamationsmanagement ermöglicht die effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen, einschließlich der Erfassung, Verfolgung und Auswertung von Reklamationen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Kann ich mit SOG ERP individuelle Kundenpreise verwalten?
Ja, das System ermöglicht die Verwaltung kundenindividueller Preise, Rabatte und Sonderkonditionen. Preislisten lassen sich flexibel anpassen und automatisch in Angebote sowie Aufträge übernehmen.
Kann ich Verkaufsprozesse automatisieren?
Ja, mit Workflows und automatisierten Auftragsprozessen reduziert SOG ERP manuelle Tätigkeiten. Funktionen wie automatische Auftragserstellung aus E-Mails oder Kundenportalen steigern die Effizienz.
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Frederic Petzoldt
Director Sales & Marketing
