SOG ERP – Ihr Erfolgsfaktor im Verkauf

Neben Mitarbeitern sind Kunden das wichtigste Kapital im Unternehmen, denn ohne sie läuft nichts. Umso wichtiger ist es, die Stammdaten von Kunden stets aktuell zu halten. Das gelingt umso besser, je einfacher sich die Stammdatenpflege in dem verwendeten ERP-System handhaben lässt.

In SOG ERP können Sie sich Kundenstammdaten nicht nur einfach und schnell anzeigen lassen, sondern auch in derselben Maske bearbeiten, um die Daten schnell auf den neuesten Stand zu bringen. Davon profitieren alle, die jederzeit über aktuelle Informationen verfügen müssen: vom Sachbearbeiter bis zum CEO. Die Motivation steigt, weil die eingesparte Zeit ab jetzt produktiver genutzt werden kann.

Jede Fachabteilung und jeder Mitarbeiter betrachten den Kunden aus einer anderen Perspektive. Die Konfigurierbarkeit zählt deshalb zu den größten Stärken des Kundencenters. Es kann an die jeweilige Abteilung und Mitarbeiter angepasst werden, sodass jeder Mitarbeiter die für ihn relevanten Informationen und Funktionen im Blick hat.

Während z. B. bei der Auftragserfassung die noch offenen Angebote im Fokus stehen, interessiert sich die Reklamationsbearbeitung für die Abwicklung von Retouren.

Der Verkauf wiederum will vorrangig Absatzmengen, Deckungsbeiträge und Warengruppenumsätze im Blick haben. Jeder kann das sehen, was er aus fachlichen Gründen sehen will oder muss. Durch die variable Konfiguration des Centers wird die Effizienz der Mitarbeiter gesteigert und gleichzeitig die Fehlerquote gesenkt.

Statistiken sind mehr als nur schmückendes Beiwerk in Geschäftsberichten. Der Vertrieb benötigt sie als Planungsgrundlage, um seine kurz- und mittelfristigen Verkaufsstrategien zu entwickeln. Dank automatisierter Statistikgenerierung können Sie in SOG ERP jederzeit wertvolle Informationen über Ihre Produkte erhalten und diese mit unserem Reporting Service auswerten.

Erfahren Sie, welche Produkte von Kunden am häufigsten gekauft werden, welche Produktgruppen den höchsten Umsatz generieren und welche Artikel am längsten auf Lager liegen. Nicht nur so häufig abgerufene Statistiken zu Umsätzen, Deckungsbeiträgen und Absatzmengen können Ihnen wichtige Hinweise zur Optimierung von Prozessen liefern, sondern beispielsweise auch Statistiken zur Auftragsherkunft.

Sie können selbst entscheiden, welche Statistiken für Ihr Controlling am wertvollsten sind und die benötigten Parameter auswählen.

Heutige Produkte sind oftmals stark erklärungsbedürftig. Der Verkaufserfolg hängt davon ab, wie schnell Sie Ihrem Kunden zusätzliche Informationen übermitteln können. Sie haben die Möglichkeit, hinter jedem einzelnen Artikel sowie auch ganzen Artikelgruppen Zertifikate, Produktbeschreibungen, Herkunftsnachweise und viele weitere Informationen zu hinterlegen.

Dadurch können Sie schneller und gezielter auf diese Informationen zugreifen und sie bei Bedarf Ihren Kunden und Interessenten zur Verfügung stellen. Auf diese Weise erreichen wichtige Produktinformationen Ihre Kunden direkt und ohne Umwege.

Machen Sie von dieser Möglichkeit reichlich Gebrauch und zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie hinter dem Produkt stehen und es aus voller Überzeugung verkaufen.

Es können in SOG ERP Planzahlen und Bonusstaffeln gepflegt werden. Eine umfassende Bonusgruppen-Verwaltung ermöglicht eine individuelle Parametrisierung, um unterschiedlichen Ansprüchen bei den Kunden gerecht zu werden.

Sobald ein Kunde eine Bonusstaffel innerhalb des definierten Gültigkeitszeitraums erreicht, ist er für eine Bonusvergütung berechtigt. Die Bonusgutschrift kann hierbei vollautomatisch oder nach Freigabe erfolgen.

Es ist möglich, die Kosten eines Auftrags, einer Position oder einer Bestellung in der Nachkalkulation korrekt darzustellen, indem die relevanten Vorgänge mit den angefallenen Kosten belastet werden. Dies kann manuell durch Erfassung der Rechnung oder automatisch durch Parameter wie:

• Provisionen,
• Skonti
• Wareneinsatz
• u. v. m.

geschehen.

Außerdem können kalkulierte Kosten wie Versicherungen als Ist-Kosten übernommen werden. Die Verteilung der Kosten erfolgt gewichtet nach unterschiedlichen Faktoren wie Positionswert, Gewicht oder Volumen und kann auch manuell vorgenommen werden.

Das SOG ERP-System ermöglicht die effiziente Erstellung von Belastungsanzeigen an Lieferanten. So lassen sich reklamierte Artikel mit den jeweiligen Reklamationsgründen übersichtlich dokumentieren und eine Gutschrift gezielt einfordern.